Trước sự phát triển lớn mạnh của các dòng điện thoại di động, điện thoại bàn tuy có giảm về số lượng nhưng hiện tại nó vẫn giữ một vai trò riêng, đặc biệt là không thể thiếu trong các hệ thống tổng đài điện thoại tại các trường học, văn phòng, khách sạn… thậm chí là một số nhà dân. Nhưng trong quá trình sử dụng, tổng đài điện thoại sẽ không tránh khỏi một số lỗi hoặc sự cố. Thay vì gọi nhân viên sửa điện thoại bàn Panasonic, bạn có thể áp dụng một số cách sửa chữa tổng đài điện thoại bàn Panasonic nhanh hơn dưới đây nhé.
Vai trò của tổng đài điện thoại bàn Panasonic
Với sự ổn định và thuận tiện, từ khi ra đời, hệ thống tổng đài điện thoại bàn nội bộ Pananasonic (gọi tắt là tổng đài điện thoại bàn Panasonic) đã khẳng định được vị trí của mình là một công cụ truyền thông rất hiệu quả và luôn bắt kịp xu thế phát triển của xã hội. Cùng xem nó đảm nhận những vai trò cụ thể gì nhé.
- Giống như mọi tổng đài điện thoại nội bộ khác, tổng đài điện thoại bàn Panasonic là một kênh liên lạc chính thống, ổn định, đồng thời có thể giúp bạn kết nối đi bất cứ nơi đâu dù theo đường điện thoại thông thường hay các điện thoại di động.
- Mang đầy đủ đặc trưng của một tổng đài, đó là làm việc với các hệ thống máy fax, moderm và các ứng dụng khác. Nó có khả năng nhận biết, tương tác giọng nói và trả lời tự động, đồng thời đảm nhận chức năng tự động phân phối cuộc gọi, tự động quay số, chuyển tiếp cuộc gọi nội bộ, tùy chỉnh quay số tắt …
- Tiết kiệm chi phí của các cuộc gọi trong nội bộ. Tất cả các thư thoại được thu thập và gửi đến hộp mail của người dùng. Vì thế, có thể đảm bảo rằng người dùng sẽ không bị bỏ sót cuộc gọi nào.
- Đối với các công ty, cơ quan hay đơn vị kinh doanh… việc sử dụng hệ thống tổng đài giúp bạn có thể hỗ trợ khách hàng 24h trong trường hợp mở cửa văn phòng muộn hoặc trong những ngày nghỉ.
- Đối với nội bộ các doanh nghiệp, việc sử dụng tổng đài điện thoại bàn Panasonic không chỉ giúp cho bộ máy hoạt động một cách chuyên nghiệp, trôi chảy hơn mà còn giúp tăng năng suất lao động và hiệu quả làm việc.
Cách sửa lỗi tổng đài điện thoại bàn Panasonic
1. Lỗi không hoạt động sau khi bật nút nguồn
Sự cố này biểu hiện ở việc đèn Led không nháy, tổng đài không có Tone trên các điện thoại nhánh.
Để khắc phục, bạn cần kiểm tra jack cắm nguồn AC vào tổng đài có bị lỏng hay không, kiểm tra ổ điện có vào điện hay không? Ngoài ra, có thể thay thử bằng dây nguồn khác. Nếu sau khi thực hiện những bước này, nếu vẫn không hoạt động thì có thể bộ nguồn tổng đài có vấn đề.
2. Các điện thoại nhánh khi nhấc lên không có tín hiệu mời quay số (Dial Tone)
Trường hợp 1: Nếu xảy ra với tất cả các điện thoại bàn nhánh thì hãy thực hiện các bước khắc phục ở lỗi 1.
Trường hợp 2: Nếu chỉ một vài máy nhánh không có tín hiệu mời quay số khi nhấc lên thì làm theo các bước sau:
- Bước 1: Kiểm tra các điện thoại bàn nhánh bằng cách đổi các máy đang hoạt động tốt vào thử để xác định điện thoại đó có bị hỏng không.
- Bước 2: Kiểm tra dây điện thoại bằng cách lấy thử một dây điện tốt và một máy điện thoại bàn tốt cắm vào Jackline không có tín hiệu ngay trong tổng đài. Nếu có tín hiệu thì do đường dây đã bị hỏng hoặc do các đầu line tiếp xúc không tốt.
Sau khi thực hiện các bước kiểm tra trên mà vẫn không có tín hiệu thì tổng đài đã bị hỏng. Hãy gọi nhân viên sửa tổng đài điện thoại bàn Panasoic để được tư vấn và khắc phục nhé.
3. Máy điện thoại nhánh vẫn nhận tín hiệu mời quay số nhưng gọi nội bộ lại báo bận
- Trường hợp 1: Có thể máy nội bộ đó đang bận, nên gác máy và thử gọi lại một vài lần.
- Trường hợp 2: Do số máy nhánh không hợp lệ, gọi lại số đúng.
- Trường hợp 3: Với các máy điện thọai bàn Panasonic quay số dạng PULL, hãy kiểm tra công tắc bên hông máy điện thoại, xem đã ở vị trí TONE chưa.
- Trường hợp 4: Mượn một máy tốt gọi thử, nếu vẫn gọi được thì máy của bạn đã bị hỏng. Bạn nên gọi cho công ty sửa tổng đài điện thoại bàn Panasonic báo hư điện thoại bàn.
4. Bên ngoài thực hiện cuộc gọi đến, máy điện thoại bàn nhánh không đổ chuông
- Cách 1: Bạn cần kiểm tra thông tin từ nhân viên kỹ thuật công ty xem đã lập trình chỉ định máy nhánh tiếp nhận chuông cho trung kế (đường line bưu điện từ nhà cung cấp mạng điện thoại công cộng) chưa. Nếu chưa bạn cần phải lập trình.
- Cách 2: Kiểm tra lại chuông vì có thể điện thoại nhánh nhận chỉ định chuông bị hỏng.
- Cách 3: Tổng đài được lập trình tự động phát lời chào khi có cuộc gọi đến, nhưng không gắn hoặc gắn bản chuông không âm không tiếng.
5. Không nhận được chuông từ cuộc gọi điện thoại nội bộ
Trường hợp này thường biểu hiện việc máy nhánh A gọi cho máy nhánh B, máy nhanh B không đổ chuông còn máy nhánh A vẫn nghe thấy hồi âm chuông nội bộ.
- Cách 1: Có thể máy nhánh B ở chế độ tắt chuông, kiểm tra công tắc chuông bên hông máy điện B phải ở vị trí ON.
- Cách 2: Kiểm tra trực tiếp chuông tại ngay máy nhánh B. Nếu kết quả vẫn không có chuông thì phần chuông máy nhánh B của tổng đài bị hỏng. Nên gọi sửa tổng đài điện thoại Panasonic.
6. Máy điện thoại nhánh khi gọi ra ngoài nghe được tín hiệu báo bận của tổng đài nội bộ
- Trường hợp 1: Có thể máy đó có bị lập trình cấm gọi ra ngoài, vì thế, hãy kiểm tra xem có đúng như vậy hay không. Nếu cần thiết, xin lập trình.
- Trường hợp 2: Có thể tất cả các đường trung kế đều bận, nên gác máy gọi lại khi khác.
Với những cách sửa lỗi cơ bản trên đây, hy vọng bạn có thể tự sửa lỗi tổng đài điện thoại của công ty, doanh nghiệp mình mà không cần phải mất thời gian, chi phí cho việc gọi sửa tổng đài điện thoại bàn, tránh làm gián đoạn các công việc và làm giảm hiệu suất làm việc.
Cách xử lý lỗi tổng đài điện thoại Panasonic không đổ chuông
Khắc phục lỗi máy nhánh tổng đài panasonic không đổ chuông
